Chapellerie Pochat

"Vendeuses désagréables, aussi bien le matin que l'après-midi. Elles ne cherchent pas à vendre, nous avons donc fait nos achats ailleurs."

"Choix correct avec beaucoup de style différent et la dame bien qu'un petit peu blasée est très serviable"

"Vendeuses très désagréables"

"Très mauvaise expérience tant au plan de la qualité que du relationnel. Je dirai que cette boutique est à fuir. Ils n'ont aucun respect de leur clientèle, ne répondent pas au mail et m'ont donné une adresse mail qui ne fonctionne pas. J'ai du insister pour avoir enfin un mail qui marche .De toute façon, soit ils ne lisent pas leur mail, soit ils considèrent qu'ils n'on pas à y répondre."

"Excellent conseil, professionnel, et d’une nature humaine, incroyable."

"Bel endroit bien placé, de bonnes conseillères, adorable et avec des tranches de prix allant pour tous les goûts !"

"J'ai acheté un super chapeau 🥰 Les deux vendeuses ont étaient très patientes avec moi et de très bon conseils, souriantes, même après le 20eme chapeau essayé. Merci à vous et je recommande vraiment cette boutique, ils ont des chapeau de tous style et vraiment magnifiques. Encore Merci à Vous 🥰"

"J’aurai aimer dire accueil catastrophique et lamentable mais il étais encore pire, INEXISTANT! La vendeuse qui se met entre nous dès qu’on rentre. sans dire un mots, nous regardent comme une condescendante, vient nous déranger pendant qu’on regarde alors qu’elle venait de nous ignorée, nous est d’aucune aide en plus d’être désagréable Les anciens propriétaire était mieux, magasin pas chaleureux, vous donnez pas envie d’acheter, heureusement que le net existe je préfère les robot qu’au humain détestable Faut changer de métier si on aime pas le contact client et qu’on a pas le tempérament pour faire du commerce, pcq la on espère que la faillite quand on sort"

"Expérience très décevante. J'hésitais entre deux casquettes, j'en ai choisi une. En sortant du magasin, j'ai vu mon reflet dans la vitrine et je me suis dit : Non, je prends l'autre. Je suis donc rentré 35 secondes plus tard et j'ai dit que je préférais prendre l'autre. Sans sourire et avec agacement, elles m'ont expliqué que, comme l'autre casquette était à 95 € au lieu de 110 €, elles allaient me faire un avoir... un crédit de 15 € valable un an. Je leur ai répondu : Madame, je suis Canadien, je ne reviendrai pas dans votre commerce. Et là, elle m'a dit : Je n'y peux rien, monsieur, voyez, c'est écrit sur l'affiche : aucun remboursement. Annecy, une ville qui compte sur le tourisme, avec des commerçants comme eux, c'est raté."

"J'ai effectué une première visite dans cette boutique peu de temps avant la fermeture : l'accueil a été très agréable et la vendeuse honnête m'a conseillé de repasser pour un conseil plus poussé sur les tailles et les formes qui me conviendraient. J'ai pu quand même essayé des chapeaux qui m'allaient bien a ce moment là. Me voilà rentrer dans la boutique une seconde fois, je fus très étonnée et abasourdie de l'attitude de la vendeuse. Elle n'a pas eu une attitude professionnelle en me disant que j'avais une tête d'enfant et qu'elle n'avait rien pour moi. Et qu'il me fallait absolument du sur mesure et m'a parlé de budget alors que ce n'était pas la question. Travaillant dans le haut de gamme moi même, je n'ai pas trouvé son conseil adéquate. Très déçu, je ne recommande pas malgré la première visite."

"Très belle boutique ! Vendeuse de bon conseil, j'ai pu trouver ce que je cherchais. J'y retournerai avec plaisir"

"Visité ce jour ! Je recommande, beaucoup de choix et excellente qualité !"

"La vendeuse est très désagréable"

"Rentrée pour des informations à propos des Birkenstock : vendeuse désagréable, qui n’a pas envie de vendre, et dans la confrontation dès ses premières paroles."

"J'ai visité cette boutique ce jour, j'ai été abasourdie par l'attitude de la vendeuse (une femme d'une cinquantaine d'années, blonde aux cheveux courts avec des lunettes carrées et noires). J'ai remarqué que la vendeuse me suivait du regard sans me dire bonjour , ni me proposer d'assistance. J'ai observé les articles proposés en étant dos à elle puis j'ai essayé un adorable canotier . Je me regarde donc dans le miroir puis je me filme pour mieux voir le rendu car il y avait des chapeaux devant le miroir, ce qui ne me permettait pas de bien voir. En visionnant la vidéo ce soir , je me rends compte qu'elle s'était placée derrière moi , et qu'elle m'a regardé de haut en bas de manière très lente et méprisante comme si j'étais la dernière des pestiferées . Elle m'observait puis se retournait pour faire des commentaires à ses collègues !! Il n'y avait rien sur moi qui justifiait de telles réactions, ma tenue était décente, ainsi que mon comportement et j'étais respectueuse des articles et de l'établissement. De plus , en sortant de la boutique je me suis arrêtée devant la vitrine car il y avait des boîtes qui m'intéressaient, je la vois qui revient et qui me fixe à nouveau avec un regard désobligeant , qui m'a donné l'impression que quelque chose n'allait pas . Sa collègue, une femme brune ,lorsque je suis sortie a dit au revoir Monsieur il ny avait aucun homme ni devant , ni derrière moi. Les 3 femmes discutaient de maniere très indiscrète , leur comportement était tres gênant , bruyant. Elles nont aucune tenue , ni savoir être ! Elle ne semblaient interessées par aucun client sauf pour sen moquer bien evidemment . Les clients n'ont pas besoin d'être exposés a leurs bavardages et anecdotes personnelles . Inutile de dire que je suis choquée de ces provocations , de cette attitude juvénile ,puérile et scandaleuse !! Il ne manquerait plus que se faire cracher dessus en arrivant en boutique ! Quelle horreur ! Quel dommage d'être aigries et d'avoir une attitude pareille dans une ville aussi belle et paisible qu'Annecy !! Scandaleux , le recrutement est à revoir d'urgence !!"

"Très bon accueil, les chapeaux sont très beaux et les vendeuses fort sympathique. Très bon moment passer et heureux de voir que des boutiques anciennes comme celle ci existe encore."

"Comme beaucoup d'autres nous confirmons que la vendeuse est détestable et d'une réelle mauvaise foi . Nous avons du payer plus cher que le prix affiché en vitrine .Soit disant que la taille 43 est plus chère que le 41 en chaussons ...... C'est avec ce genre d'accueil que de plus en plus de gens commandent par internet . On est loin de l'époque des propriétaires précédents et je me fais fort de ne plus y retourner ."

"Service dégradé. La vendeuse ne sait pas ce qu'est une casquette bombe. Elle me dit qu'une casquette est en pure laine alors que l'étiquette révèle que c'est un mélange. Belle collection de couvre-chefs."

"Très bon conseil"

"De passage à Annecy, je n'avais pas l'intention d'acheter une paire de claquettes mais j'ai pris le temps de m'arrêter à Pochat. Vendeuse de bon conseil et j'ai vraiment été content de mon achat"

"Vendeuse aimable comme une porte de prison, certes elle n’a pas inventé la poudre mais n’a pas été éduquée non plus, proche de la retraite à mon avis ça ne changera pas, a fuir."

"Après avoir patienté quelques minutes (beaucoup de passage, des gens qui flânent... certainement pas evident pour les vendeuses), une vendeuse s'est très bien occupé de moi, avec en plus du goût et de l'humour et j'ai pu repartir avec un beau Panama ! Merci mesdames Boutique avec de très beaux chapeaux, pour tous les budgets."

"Je suis désolé pour les soucis de santé de la vendeuse mais l accueil est franchement désagréable et j ai passé un mauvais moment. Par contre, les chapeau sont magnifiques."

"Changez les vendeuses!! Accueil pitoyable!!! Je n’ai même pas pu demander ma pointure tellement j’ai été mal reçue!!!"

"Très bon accueil et de très bons conseils !"

"Un accueil très froid avec une vendeuse qui avait pas de patience"

"Encore un petit craquage comme à chacune de mes venues.. excellents conseils. Merci beaucoup"

"Les vendeuses ne sont pas du tout aimable très mal reçu"

"Certes il y a des super choix de casquettes et certaines sont vraiment belles mais alors l’accueil : 0 ! HONTEUX même ! Aucune aide proposée, c’est abusé! A la limite de dire bonjour, pas un seul sourire… faudrait changer de métier mesdames, à priori le commerce n’est pas fait pour vous !!!"

"J’ai été très bien conseillé pour l’achat d’un Panama. De plus, excellent rapport qualité/prix. Personnel compétent. Je recommande sans réserve."

"Une première pour moi et les dames sont de très bon conseils et prennent leurs temps pour bien choisir la forme qui nous va."

"Vraiment déçue par notre visite. À première vue, il y a du choix, de nombreux modèles à essayer... Mais si vous avez le malheur de prendre votre temps pour essayer, vous deviendrez le sujet de discussion des deux vendeuses. D'abord avec des regards appuyés, puis des commentaires désagréables et declamés sans discrétion, avant que ces dernières viennent vous consulter pour savoir quand vous aller partir, commentant alors d'un air agacé les essayages que vous avez pu faire. Nous prenions pourtant grand soin de reposer les chapeaux correctement. Dommage qu'à aucun moment ces dernières ne se décident à proposer un conseil ou à vérifier les produits qu'elles ont en boutique. Nous y avons repéré de petits défauts ça et là qui auraient mérité autre chose que de simples caissières. Je suppose qu'il vaut mieux s'y connaître avant d'entrer dans cette boutique..."

"Mal reçus avec des remarques négatives sur nos choix (même hors chapeaux)"

"J’adore cette boutique"

"Une boutique qui fait rêver, le paradis des amateurs de couvre chef ! Excellent conseils d'achat."

"Proprement NUL Sept appels téléphoniques de ma part, on me repond: 1)rappelé lundi ce sera plus calme. 2)je rappelle le lundi suivant, il faut attendre que la vad soit réactualisée ,rappelé lundi prochain. 3)je rappelle le lundi suivant toujours pas de vad réactualisé 4)le lundi suivant, c'est toujours moi qui rappelle, enfin on me demande la taille des bérets que lsouhaite, on me promets de les mettre de côté 5)le lundi suivant toujours le même refrain pas encore de vad efgica e 6)idem mais on m'me promets me rappellet 7)pas de nouvelles je rappelle, accueil limité correct c'est un comble. Cadeau de Noël tombe à l'eau. Merci pour votre inefficacité 3) Va"

"Les personnes qui nous accueillent sont très agréables, toujours souriantes et d’excellents conseils sur les formes et les coloris. De vraies professionnelles qui connaissent les produits. Les choix sont variés, les chapeaux de qualités"

"J'ai téléphoné pour un renseignement. La personne qui m'a répondu n'était pas vraiment courtoise .."

"Très bon accueil du personnel qui n'a pas hésiter à se mettre en avant pour nous conseiller. Nous sommes ravis de notre visite"

"Super conseil, super article. Merci"

"Je tiens à donner mon avis sur le passage de ce soir dans votre boutique qui m’a été plus que désagréable.... J’ai fait plus de 60kms pour changer un article que j’ai malheureusement acheté troué et on m’a sous entendu à la figure que c’était moi qui l’avait abîmé !! Les vendeuses présentes en boutique ce soir était à mon grand regret très désagréables ! Et pourtant nous avons quand même fini nos cadeaux de Noël chez vous... Dommage de rester sur cette mauvaise note sachant que les autres fois, et heureusement pas avec ses vendeuses, tout c’était très bien passé..."

"Toujours de bons conseils et excellent choix"

"Très grand choix de produits cuir , de très bonne qualité mais attention le prix est en concequence."

"La taverne d'Ali Baba de la casquette, aux pantoufles, etc..... Avec des vendeuses vraiment de bon conseil."

"cher mais de bonne qualité on y va depuis très longtemps on a même connus mr et me pochat"

"Accueil pas agréable, ils nous ont mis dehors du magasin avant l’heure de fermeture sous prétexte qu’ils devaient ranger. Dommage car belle collection de couvre chef. Préférez la boutique d’Annemasse"

"Tellement pas commerçant... On rentre pour profiter des soldes, ceci à sembler agacer la vendeuse qui n'a pas chercher à nous conseiller. Pire, on a eu le droit à un je pourrais aller chercher ce modèle, mais je n'ai pas envie!. Et bien pas de soucis, nous non plus nous n'avons pas envie de vous acheter quoique ce soit!"

"Accueil commerçant. Jolie vitrine. Choix en casquette assez complet. Aide proposé. Les prix sont à peut près normeaux j'ai opté pour une Stetson. Même prix que sur le site du fabricant mais j'ai pu la tester. Pas de remise malgres les soldes. Pour information j'ai acheté la même casquette à Annemasse une semaine avant pour mon père, prix affiché identique mais -30% alors qu'ici pas possible. En résumé je vous conseil mais si vous avez le choix la petite boutique d'annemasse prix service est plus souple que dans la zone très prisée d'Annecy vieille ville."

"Merci de votre sympathique accueil ce mardi 14 novembre 2017, en plus je suis ravi de mes achats. Rien à voir avec la vendeuse de chez Headict, votre concurrent qui préfère rester derrière sa tablette plutôt que de s'occuper des clients qui se trouvent dans sa boutique. C'est promis, je reviendrai. Slts. Pascal VIRRION"

"le 16 septembre 2017 on a refusé de mettre un chapeau a la forme sous prétexte c.est exact que je ne l avais pas acheté dans cette boutique j ai fait 25 kms pour obtenir ce service sur aix les bains un chapelier beaucoup plus commerçant et en plus j ai apporté mes 2 chapeaux la prestation m a été offert merci le temps d un chapeau"